株式会社ツインズ（以下、当社）では、個人情報保護の重要性とご利用者の信頼に基づく責任を十分認識し、個人情報の取り扱いを次のように定めます。

• • 法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法律その他関連法令、関係各庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を適正に扱うとともに、完全管理を適正に行います。

• • 従業員教育

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底し、労働契約などにおいても個人情報保護を義務付けております。

• • 個人情報の利用目的

(1)介護保険における介護認定の申請及び更新、変更のため。 (2)利用者に関わる介護計画(ケアプラン)を立案し、円滑にサービスが提供されるために実施するサービス担当者会議での情報提供のため。 (3)医療機関、福祉事業者、介護支援専門員、介護サービス事業者、自治体(保険者)、その他社会福祉団体等との連絡調整のため。 (4)利用者が、医療サービスの利用を希望している場合及び主治医等の意見を求める必要のある場合。 (5)利用者の利用する介護事業所内のカンファレンスのため。 (6)行政の開催する評価会議、サービス担当者会議。 (7)その他サービス提供で必要な場合。 (8)上記各号に関わらず、緊急を要する時の連絡等の場合。

• • 個人情報の取り扱いについて

(1)個人情報の提供は必要最低限とし、サービス提供に関わる目的以外決して利用しません。 (2)個人情報を使用した会議の内容や相手方などについて経過を記録し、請求があれば開示します。

• • お問い合わせ、苦情窓口の設置

当社は、個人情報の取り扱いに関するご利用者様からの問い合わせや苦情の申し出にお応えするために必要な窓口を設置します。 株式会社　ツインズ 老人ホーム雁の郷　苦情受付担当　佐々木　長十郎 電話番号　0182-23-8567　FAX　0182-23-8568 平成28年3月4日改